Informações de envio para Portugal

Entrega/Envio – Envio grátis em encomendas superiores a €40*

Oferecemos envio grátis em encomendas superiores a €40 com escolhas de transportadoras de confiança. Algumas exclusões de transportadoras e produtos podem ser aplicáveis.

• Envio Standard – Global Air: taxa de envio de €6,00 para encomendas inferiores a €40.

IVA

A iHerb está registada no Balcão Único de Importação (IOSS) e irá cobrar, declarar e pagar o IVA às autoridades fiscais para vendas à distância de bens importados com um valor não superior a 150 €. O IVA está incluído de forma transparente nos nossos preços. Podem aplicar-se limites/tetos de valor por encomenda em algumas transportadoras para apoiar o desalfandegamento automatizado.

Direitos Aduaneiros e Taxas de Desalfandegamento

Na iHerb, nós sabemos que não quer custos surpresa. Para encomendas superiores a 15 € ou mais, a iHerb cobre quaisqueres direitos aduaneiros e taxas de desalfandegamentos, para que não pague nada no checkout ou na entrega. Enquanto estes custos são mostrados no checkout para uma transparência completa, verá o desconto aplicado automaticamente para os cobrir. Se a sua encomenda atingir o limite de 15 € e lhe for cobrado algum valor inesperado no ato da entrega, contacte o Apoio ao Cliente para o ajudarmos.

Quais são estes custos?

A partir de julho de 2026, aplica-se um direito aduaneiro de 3 € a determinadas mercadorias importadas para a UE em encomendas de valor igual ou inferior a 150 €. Esta medida faz parte das novas regras aduaneiras da UE, concebidas para assegurar uma concorrência mais justa, reforçar o controlo de conformidade dos produtos e apoiar o processamento aduaneiro face ao volume crescente de envios no comércio eletrónico internacional.

A partir de novembro de 2026, uma taxa de manuseamento extra de 2 € aplica-se para mercadorias importadas para a UE, independentemente do valor.

Como são calculados?

O direito aduaneiro de 3 € e a taxa de 2 € aplica-se a cada categoria aduaneira de produto, não por cada categoria de produto da iHerb ou por cada encomenda. Se a sua encomenda contém vários produtos na mesma categoria aduaneira, o direito aduaneiro e a taxa é aplicada apenas uma vez. Se a sua encomenda contém um produto em diferentes categorias aduaneiras, aplica-se separadamente para cada categoria.

Exemplos

Se a sua encomenda contém três suplementos que pertencem todos à mesma categoria aduaneira, apenas será aplicado um direito aduaneiro de 3 € e uma taxa de manuseamento de 2 €. Se a sua encomenda contém suplementos, produtos de skincare e produtos para animais de estimação que sejam de três categorias aduaneiras diferentes, será aplicado um custo de 9 € de direitos aduaneiros e taxas de manuseamento de 6 € (3 € e 2 € por cada categoria).

Prazos de Entrega

Esforçamo-nos por entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Todas as encomendas da iHerb são transportadas por via aérea diretamente para a Europa a partir dos nossos armazéns com temperatura controlada e certificação GMP/IOSS nos EUA. Os prazos de entrega estimados são apresentados claramente no momento do checkout.

Ocasionalmente, algumas encomendas podem estar sujeitas a tempos de trânsito mais longos devido a atrasos no transporte aéreo regional, estrangulamentos no desalfandegamento nos terminais ou quaisquer outras complicações imprevistas fora do controlo da iHerb.

Informação sobre Transportadoras

• Global Air: Todos os direitos, impostos e taxas de importação são pré-cobrados no checkout para acelerar o desalfandegamento; não são necessários pagamentos adicionais por parte do cliente no momento da entrega.
• Correos Express: Direitos, Impostos e Taxas Pré-pagos. Todos os direitos, impostos e taxas de importação são pré-cobrados no momento do checkout para acelerar o desalfandegamento; não são necessários pagamentos adicionais no momento da entrega.
  • Para questões relacionadas com o envio de encomendas da Correos Express, por favor contacte o Apoio ao Cliente da Correos Express em https://www.correosexpress.pt/pt/apoio-ao-cliente/contacto/apoio-cliente.

Restrições

Na iHerb, respeitamos as regras e regulamentos de cada governo e fazemos o nosso melhor para impedir que produtos proibidos apareçam no nosso site. No entanto, os regulamentos locais de importação podem mudar frequentemente. Por conseguinte, recomendamos vivamente que os clientes portugueses façam a devida verificação para confirmar que os produtos específicos que estão a importar são totalmente permitidos no seu país, consultando o Ministério das Finanças – Portugal, Autoridade Tributária e Aduaneira. Consulte também os Termos de Utilização da iHerb.

Contacte-nos

Clique aqui para entrar em contacto com o apoio ao cliente da iHerb.