Promessa de Qualidade

Promessa de Qualidade iHerb

Integrada em todos os produtos

Produtos autênticos, cuidadosamente manipulados e suportados por padrões nos quais pode confiar.

Produtos Autênticos

Ingredientes Testados

Frescura Preservada

Devoluções e Reembolsos Fáceis

Produtos Autênticos

Na iHerb, a autenticidade está integrada na forma como obtemos produtos. Trabalhamos diretamente com marcas e parceiros autorizados para oferecer produtos genuínos aos nossos clientes, sem vendedores independentes.

Com abastecimento direto de fornecedores de confiança, ajudamos a garantir a integridade e a rastreabilidade do produto, da marca ao cliente, para que possa confiar que o que recebe é autêntico e proveniente de fontes responsáveis.

Ingredientes Testados

No caso de suplementos e produtos desportivos, as marcas têm de fornecer documentação sobre o ingrediente, incluindo Certificados de Análise (COA). Estes documentos refletem testes de marca concebidos para apoiar a autenticidade, a composição e a qualidade do ingrediente.

Os COA podem incluir testes de identidade do ingrediente, alinhamento do rótulo e presença de determinados contaminantes, como alergénios ou metais pesados, com base nos protocolos da marca. Esta documentação ajuda a apoiar a precisão do ingrediente e a transparência em toda a nossa gama.

iTested: Testes Independentes de Terceiros

Para marcas selecionadas, vamos além da documentação padrão para garantir a qualidade e a segurança ao mais alto nível.

Através do iTested, o nosso programa de testes independente, os produtos selecionados são regularmente testados por laboratórios independentes acreditados e com certificação ISO para potenciais contaminantes. Estes testes podem incluir, mas não se limitam a, avaliação da identidade , potência, pureza do ingrediente alimentar e parâmetros de segurança essenciais, conforme aplicável.

Quando o cliente vê o logótipo iTested, significa que o produto foi submetido a uma verificação de qualidade independente adicional como parte deste programa.

Escolha de Qualidade: Padrões de Qualidade Reforçados

Para marcas selecionadas, reconhecemos um compromisso elevado com a qualidade, segurança e transparência através do nosso programa Escolha de Qualidade.

As marcas que ostentam o selo Escolha de Qualidade, são apresentadas Certificados de Análise (COAs) atualizados, podendo também ser submetida documentação de testes independentes realizados por terceiros, bem como certificações de qualidade reconhecidas, conforme aplicável. Estes materiais são analisados para ajudar a verificar a qualidade do produto e a conformidade com os padrões de qualidade da iHerb.

Quando vê o selo de Escolha de Qualidade, significa que a marca cumpriu os requisitos reforçados de documentação de qualidade da iHerb.

Frescura Preservada

Os produtos são tratados em climatizado, instalações certificadas concebidas para ajudar a proteger a potência e a integridade do produto. Os nossos centros de distribuição com certificação GMP, ISO e NSF apoiam um armazenamento e manuseamento cuidadosos, desde o momento em que os produtos chegam até ao seu envio aos clientes.

Este ambiente controlado ajuda a reduzir a exposição ao calor e outras condições que podem impactar a qualidade do produto ao longo do tempo. Apresentamos datas de validade exatas nas páginas dos produtos para lhe dar clareza e confiança antes da compra.