Índice
Anexo A - Programa de Recompensas da iHerb
Anexo B - Programa Autoenvio e Economia da iHerb
Anexo C - Programa de Afiliados da iHerb
Bem-vindo à família de sites da iHerb, que inclui nossos sites para países específicos, sites para dispositivos móveis, aplicativos móveis, blogs e sites de recompensas, incentivos e outros programas promocionais, como o Programa iHerb Recompensas, o Programa de Afiliados da iHerb e o Programa Autoenvio e Economia (coletivamente, o “Site”). Este Acordo de Termos de Uso da iHerb ("Acordo") estabelece o acordo entre a iHerb, LLC, 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, USA ("iHerb"), as empresas afiliadas da iHerb, como a iHerb Netherlands B.V., uma empresa constituída ao abrigo das leis da Holanda, com sede principal em Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ, Amsterdam Schiphol, Netherlands, registrada na Câmara de Comércio de Amsterdã, Holanda, sob o N.º 67635059 (coletivamente, "iHerb", "nós" ou "nos"), e cada usuário ("usuário", "seu" ou "você"). Este Acordo e a Política de Privacidade da iHerb regem o seu uso do Site e incluem (somente se estiverem disponíveis para você em seu país de residência e se você optar por participar) o Programa iHerb Recompensas (“Programa de Recompensas”), o Programa Autoenvio e Economia da iHerb (“Autoenvio e Economia”) e o Programa de Afiliados da iHerb (“Programa de Afiliados”). Leia este Acordo na íntegra e com atenção antes de usar o Site, participar do Programa de Recompensas ou Autoenvio e Economia, ou divulgar qualquer informação pessoal a nós.
Ao usar o Site e/ou participar do Programa de Recompensas ou do Programa Autoenvio e Economia, ou divulgar qualquer informação pessoal a nós, (i) você concorda que leu e entendeu os termos deste Acordo, (ii) você aceita e concorda em cumprir os termos deste Acordo e (iii) você aceita e concorda com a observância de todas as leis e regulamentações aplicáveis ao assunto deste Acordo.
SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS DESTE ACORDO, NÃO ACESSE OU UTILIZE O SITE, NÃO PARTICIPE DO PROGRAMA DE RECOMPENSAS NEM DIVULGUE QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL A NÓS.
Os termos neste Acordo podem mudar periodicamente e podem ser revisados a qualquer momento e de tempos em tempos, a nosso critério exclusivo, por meio da atualização desta publicação. Visite esta página periodicamente para rever os termos de uso vigentes, uma vez que eles possuem caráter vinculativo. Seu uso contínuo do Site e/ou participação nos Programas de Recompensas e/ou Autoenvio e Economia, significa que você aceita quaisquer alterações neste Acordo. Caso não aceite essas alterações, o seu único recurso será encerrar este Acordo entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente. Algumas provisões dos termos contidos neste Acordo poderão ser anuladas por avisos legais, termos localizados em páginas específicas do Site ou por meio de termos específicos dos Programas de Recompensas e Autoenvio e Economia.
O Código de Conduta da iHerb está incluído no presente Acordo. Os participantes do Programa de Recompensas da iHerb, clientes, fornecedores, visitantes do Site e partes interessadas devem cumprir o Código de Conduta.
Os produtos e as alegações feitas sobre produtos específicos no Site, ou por meio dele, não foram avaliados pela Food and Drug Administration (FDA) dos Estados Unidos e não são aprovados como parte do diagnóstico, do tratamento, da cura ou da prevenção de doenças.
O Site não se destina a fornecer diagnósticos, tratamentos ou aconselhamentos médicos. Os produtos, os serviços, as informações e outros conteúdos do Site, inclusive informações que possam vir a ser fornecidas no Site diretamente ou por intermédio de páginas externas vinculadas, são fornecidos única e exclusivamente para fins informativos. Consulte um médico ou outro profissional de saúde a respeito de qualquer diagnóstico ou alternativa de tratamento.
As informações fornecidas no Site e em páginas vinculadas, inclusive informações relativas a problemas médicos e de saúde, tratamentos e produtos, poderão ser fornecidas de forma resumida. As informações do Site, inclusive quaisquer rótulos ou embalagens de produto, não devem ser consideradas como um substituto para o aconselhamento de um profissional de saúde. O Site não recomenda a automedicação para lidar com problemas de saúde. As informações do Site não são completas e não abrangem todas as doenças, indisposições, problemas físicos ou seus respectivos tratamentos. Entre em contato com seu profissional de saúde imediatamente caso tenha dúvidas relacionadas à saúde. Nunca desconsidere ou adie um aconselhamento médico com base nas informações que você possa ter lido no Site.
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As informações ou serviços do Site não devem ser usados para diagnóstico ou tratamento de qualquer problema de saúde nem para prescrição de qualquer medicamento ou outro tratamento. Sempre consulte seu profissional de saúde e leia as informações fornecidas pelo fabricante do produto, além dos rótulos ou embalagens do produto, antes de usar qualquer produto médico, nutricional, fitoterápico e homeopático (um produto sem indicação médica aprovada), ou antes de iniciar qualquer programa de exercícios, dieta ou tratamento para um problema de saúde. Os indivíduos são diferentes e podem reagir de forma distinta a produtos diferentes. Consulte seu médico a respeito de interações entre os medicamentos e suplementos nutricionais que estiver tomando. Os comentários feitos em quaisquer fóruns do Site por funcionários ou usuários do Site representam unicamente opiniões pessoais emitidas com base em suas experiências pessoais e não constituem alegações feitas por nós nem representam nossas posições ou opiniões. As avaliações de produtos feitas por quaisquer funcionários, atuais ou antigos, ou usuários do Site, representam unicamente as suas próprias opiniões pessoais emitidas com base em suas experiências pessoais e não pretendem substituir o adequado cuidado médico ou aconselhamento de um profissional de saúde. Não assumimos responsabilidade por nenhuma informação fornecida no site a respeito de recomendações sobre suplementos para quaisquer fins de saúde.
Sempre confira o rótulo ou a embalagem do produto antes de usá-lo. Caso haja discrepâncias, os consumidores devem seguir as informações fornecidas no rótulo ou na embalagem do produto, e não as informações fornecidas no Site. Entre em contato diretamente com o fabricante para obter esclarecimentos a respeito de detalhes do rótulo e da embalagem do produto, além do seu uso recomendado.
Ao comprar quaisquer produtos no Site, você concorda que as compras são regidas exclusivamente por este Acordo e pelos respectivos INCOTERMS indicados a você no momento da realização do pedido. A menos que os INCOTERMS forneçam informações contrárias, a titularidade de quaisquer produtos comprados por você será transferida no momento da entrega dos produtos à transportadora.
O Site é administrado pela iHerb, LLC, 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, USA. A iHerb também atua como vendedora de quaisquer produtos comprados por você no Site. Ao comprar produtos, você passará a ser um importador registrado e deverá cumprir as leis e regulamentações do país de destino. A iHerb reserva-se o direito de proibir a compra de qualquer produto por revendedores. Revendedores são definidos como uma empresa ou um indivíduo que adquire mercadorias com a intenção de revenda, e não para consumo próprio. A iHerb não oferece suporte a solicitações de isenção de impostos sobre vendas para empresas ou revendedores.
A apresentação e/ou a publicidade de quaisquer produtos no Site não constitui uma oferta juridicamente vinculante para concluir um acordo de compra, cujo processo é descrito a seguir.
Você pode selecionar entre uma variedade de produtos oferecidos no Site e colocá-los em um carrinho de compras usando o botão “Adicionar ao carrinho”. Você pode visualizar a qualquer momento no carrinho de compras os produtos que selecionou e remover e/ou adicionar quaisquer outros produtos conforme necessário. Se você tiver determinado o(s) produto(s) que deseja comprar, poderá prosseguir com a compra clicando ou tocando no botão "Continuar" Ao clicar ou tocar nesse botão, você concorda em enviar uma oferta vinculante à iHerb para comprar o(s) produto(s) no carrinho de compras e que os termos e condições deste Acordo serão aplicados a essa compra.
A conclusão de um acordo de compra só ocorre quando a iHerb debita os valores através do método de pagamento selecionado por você e confirma a oferta por meio de uma confirmação de pedido que será enviada para o endereço de e-mail disponível para nós no momento em que você efetuou o pedido. Essa confirmação de pedido também incluirá um resumo do seu pedido, incluindo a data prevista de entrega, o endereço de entrega, o método de pagamento e o preço de quaisquer produtos que você comprou.
Você concorda que este Acordo e quaisquer faturas relacionadas a compras sejam fornecidas a você em formato eletrônico. Ao confirmarmos o pedido, lhe enviaremos uma cópia do Acordo em PDF por e-mail.
Ao usar o nosso Site e/ou participar do Programa de Recompensa e/ou Autoenvio e Economia, você consente e declara que possui pelo menos dezoito (18) anos de idade e tem plena capacidade e competência para cumprir com os termos deste Acordo, bem como com quaisquer termos e condições dos Programas. Se for menor de 18 anos de idade, você não estará autorizado a usar este Site ou participar de qualquer um dos Programas.
Você pode optar por criar uma conta no Site. Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações precisas, verdadeiras, completas e atuais sobre si próprio, conforme solicitado pelo Site, e em atualizar essas informações com celeridade de modo a mantê-las precisas, verdadeiras, completas e atuais. Caso você forneça qualquer informação imprecisa, falsa, incompleta ou desatualizada, ou caso suspeitemos, a nosso exclusivo critério, que essa informação seja imprecisa, falsa, incompleta ou desatualizada, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta e de proibir todo e qualquer uso presente ou futuro do Site ou de qualquer parte do mesmo pela sua pessoa. Durante o processo de cadastro, você criará um nome de usuário e uma senha. Você é responsável pelo sigilo de sua conta e senha e é inteiramente responsável por todas as atividades que ocorrerem com sua conta ou senha. Você concorda em nos notificar imediatamente a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta ou senha, bem como de qualquer outra falha de segurança, e em garantir que tenha saído de sua conta ao final de cada sessão. Você concorda em assumir responsabilidade por todas as taxas resultantes do uso de sua conta no Site, inclusive as taxas resultantes do uso não autorizado de sua conta. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano que possa resultar do seu descumprimento desta seção.
Você concorda em usar o Site e participar dos Programas para fins lícitos e assumir responsabilidade pelo seu uso do Site e pelas comunicações que realizar nele. Você concorda em não divulgar ou transmitir por meio do Site qualquer material ilícito, injurioso, difamador, obsceno, indecente, ameaçador, ofensivo ou de alguma maneira censurável, não importa de que tipo, inclusive qualquer material que possa encorajar conduta ilegal ou conduta que venha a acarretar responsabilização civil, violar direito alheio de propriedade intelectual ou de alguma maneira violar qualquer legislação vigente em nível local, estatal, nacional ou internacional. Você concorda em não usar o Site de maneira que venha a interferir com as suas operações normais ou causar de alguma forma violações ao fazer uso do mesmo.
Você concorda em não acessar o site por outro meio que não seja a interface fornecida por nós. É proibida a exibição ou execução do Site ou de qualquer informação ou material exibido no Site por meio de frames ou meios semelhantes em outro site sem a nossa autorização prévia. Todos os links permitidos para o Site devem estar em conformidade com as leis, regras e regulamentações vigentes.
De acordo com os termos permitidos pelas leis, regras e regulamentações aplicáveis, e embora façamos esforços razoáveis para fornecer informações precisas, não fazemos nenhuma declaração de que os materiais contidos no Site, ou os produtos descritos ou oferecidos no Site, estejam sempre corretos, disponíveis ou sejam apropriados para uso em jurisdições fora dos Estados Unidos nem que este Acordo esteja em conformidade com as leis de qualquer outro país. Os usuários do Site fora dos Estados Unidos o fazem por sua própria iniciativa e risco e são responsáveis por cumprir todas as leis, regras e regulamentações aplicáveis, e se comprometem a, no momento da compra de um produto, verificar se a importação do respectivo produto é permitida pelas leis de seu país e pelas agências governamentais aplicáveis. Você concorda em não acessar o Site a partir de qualquer localidade ou território onde os conteúdos dele sejam ilegais e que você, e não nós, é o responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentações vigentes.
Você não pode usar o Site ou os serviços da iHerb se estiver sujeito a sanções dos EUA ou sanções consistentes com as leis dos EUA impostas pelo governo do país de onde você está acessando o Site ou usando os serviços da iHerb. Você é o responsável pelo cumprimento de todas as restrições de exportação e reexportação norte-americanas ou de outros países que venham a ser aplicadas às mercadorias.
Este Acordo é válido até que seja encerrado por nós ou por você. Nós podemos, a nosso exclusivo critério, suspender ou encerrar este Acordo a qualquer momento sem aviso, além de negar-lhe acesso ao Site ou a qualquer parte dele. Você pode encerrar este Acordo a qualquer momento entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e interrompendo totalmente o uso do Site e do Programa de Recompensa e Autoenvio e Economia. Após o encerramento por nós ou por você, é preciso que você destrua todos os materiais obtidos no Site, inclusive todas as cópias desses materiais, quer tenham sido feitas em conformidade com os termos de uso contidos neste Acordo ou de outra maneira. Reservamo-nos o direito de modificar ou interromper, temporária ou permanentemente, o Site ou qualquer parte dele, mediante aviso a você.
Reservamo-nos o direito de encerrar qualquer conta caso o seu pedido seja considerado fraudulento ou as cobranças do cartão de crédito sejam contestadas. Você concorda que podemos encerrar ou suspender seu acesso ao Site todo ou a parte dele, com ou sem aviso, por conta de qualquer conduta que nós, a nosso exclusivo critério, consideremos violadora de qualquer parte deste Acordo, das leis ou regulamentações, ou nociva a outro usuário, a nós ou a nossas afiliadas.
Os seguintes termos subsistirão qualquer encerramento do Acordo por nós ou por você; Privacidade, Isenção de Responsabilidade, Autonomia das Cláusulas, Interpretação e Considerações Diversas.
Algumas áreas do Site implementam serviços de mapeamento do Google Maps/Google Earth. O uso do Google Maps/Google Earth está sujeito aos Termos Adicionais de Serviço do Google Maps/Google Earth e à Política de Privacidade do Google.
Com relação aos itens vendidos pela iHerb, não podemos confirmar o preço de um item até que você faça o pedido. Apesar de nossos melhores esforços, um pequeno número de itens em nosso catálogo pode ter o preço incorreto. De acordo com a lei aplicável, se o preço correto de um item vendido pela iHerb for superior ao nosso preço declarado, iremos, a nosso critério, entrar em contato com você para obter instruções antes do envio ou cancelar seu pedido e notificá-lo sobre o cancelamento.
As Diretrizes de Conteúdo Gerado por Usuários estão incluídas neste Acordo. Todo Conteúdo Gerado por Usuários deve estar de acordo com essas diretrizes, que são parte obrigatória deste Acordo. Além disso, todo o Conteúdo Gerado por Usuários deve estar em conformidade com o Código de Conduta neste Acordo. O Conteúdo Gerado por Usuários, incluindo as avaliações de produtos, reflete exclusivamente os pontos de vista e as opiniões expressas dos colaboradores e não os da iHerb. A iHerb não atesta ou endossa quaisquer declarações feitas em avaliações. As declarações a respeito de suplementos alimentares não foram avaliadas pela FDA e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou problema de saúde.
Ao concordar e aderir aos termos deste Acordo, você também confirma que entende a Política de Privacidade da iHerb. Para saber mais sobre o que fazemos com as suas informações, consulte a Política de Privacidade da iHerb.
Você consente em receber mensagens por SMS e/ou e-mails nossos para o(s) número(s) de telefone e endereço(s) de e-mail específicos que você nos forneceu com informações ou perguntas sobre sua conta e/ou pedidos.
Você também pode ter optado por receber mensagens promocionais e de marketing nossas por SMS e/ou e-mail. O seu consentimento para receber mensagens promocionais e de marketing por SMS e/ou e-mail não é necessário para poder efetuar a compra de bens ou serviços. Se você optou por receber mensagens promocionais e de marketing por SMS e/ou e-mail, nós lhe enviaremos um SMS ou uma notificação por e-mail respectivamente para confirmar a sua escolha. Taxas de mensagens e dados podem ser cobradas, e a frequência das mensagens pode variar. As operadoras não são responsáveis pelo atraso ou a não entrega de mensagens.
Você atesta, garante e declara que o número de telefone e/ou o endereço de e-mail que você nos forneceu é seu e não de outra pessoa. Você declara ter permissão para receber chamadas e mensagens de texto e/ou e-mails promocionais no endereço de e-mail e/ou no número de telefone que você nos forneceu. Você concorda em nos alertar prontamente sempre que parar de usar um número de telefone e/ou endereço de e-mail. A iHerb poderá usar os meios de comunicação descritos nesta seção, mesmo que incorra em custos para receber mensagens de texto, e-mails ou outros meios de comunicação que possam ocorrer.
Sempre que quiser, poderá optar por não receber mensagens SMS, respondendo com “STOP” a qualquer uma de nossas mensagens e nós responderemos confirmando sua escolha. Opcionalmente, você poderá também mudar as configurações na seção “Preferências de Comunicação” no Site ou enviando um e-mail para [email protected] e informando que não deseja mais receber mensagens SMS.
Se você quiser começar a receber mensagens novamente, inscreva-se como fez na primeira vez. Se precisar de ajuda, responda com “HELP” a qualquer mensagem ou envie-nos um e-mail para [email protected]. Taxas de mensagens e dados podem ser cobradas, e a frequência das mensagens pode variar. As operadoras não são responsáveis pelo atraso ou a não entrega de mensagens.
Sempre que quiser, poderá optar por não receber e-mails, clicando ou tocando em “Cancelar Inscrição” em qualquer um de nossos e-mails e nós lhe enviaremos um e-mail confirmando a sua escolha. Opcionalmente, você poderá também mudar as configurações na seção “Preferências de Comunicação” no Site ou enviando um e-mail para [email protected] e informando que não deseja mais receber e-mails. Se você quiser começar a receber e-mails novamente, inscreva-se em nossa lista como fez na primeira vez.
Para atendimento ao cliente, visite nossa página de atendimento ao cliente.
A iHerb oferece programas voluntários específicos, dependendo da disponibilidade no país em que você reside. Mais informações estão disponíveis em um anexo a este Acordo.
Anexo A — Programa de Recompensas da iHerb
Anexo B — Programa Autoenvio e Economia da iHerb
Anexo C — Programa de Afiliados da iHerb
Se disponíveis para você, os respectivos requisitos para participação estarão inclusos nos anexos a este Acordo. Sua participação nos Programas é voluntária e permanecerá em vigor até ser encerrada pela iHerb ou por você.
VOCÊ CONCORDA QUE O USO DO SITE OU A PARTICIPAÇÃO EM QUALQUER PROGRAMA OCORRE POR SUA CONTA E RISCO EXCLUSIVOS. O SITE, OS PROGRAMAS E OS MATERIAIS NELES CONTIDOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE DISPOSTO EM CONTRÁRIO NESTE CONTRATO. A IHERB E SEUS RESPECTIVOS EXECUTIVOS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AFILIADAS E OUTROS REPRESENTANTES, BEM COMO OS SUCESSORES E CESSIONÁRIOS DE QUALQUER UM DELES (COLETIVAMENTE, AS "ENTIDADES IHERB"), RENUNCIAM EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. SEM LIMITAR A GENERALIDADE DO DISPOSTO ACIMA, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, AS ENTIDADES IHERB RENUNCIAM EXPRESSAMENTE A TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DEFEITOS OU FALHAS DOS PRODUTOS, REIVINDICAÇÕES DECORRENTES DO DESGASTE NORMAL, USO INADEQUADO OU MODIFICAÇÃO DO PRODUTO, MAU USO, SELEÇÃO INCORRETA DO PRODUTO E DESCUMPRIMENTO DAS INSTRUÇÕES IMPRESSAS.
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Você concorda em indenizar, defender e isentar a iHerb de responsabilidade contra todas as perdas, despesas, custos e danos, inclusive honorários advocatícios, que resultem do seu uso ou da sua incapacidade de usar o Site, participar de qualquer Programa, produtos ou serviços adquiridos ou obtidos por você em conexão com o Site, de quaisquer publicações ou atividades relacionadas à sua conta feitas por você ou por outra pessoa, de sua violação de quaisquer termos deste Acordo, de sua violação de quaisquer direitos de uma parte terceira ou de sua violação de quaisquer leis, regras ou regulamentações vigentes. Você concorda em cooperar de maneira tão completa quanto se faça razoavelmente necessário para a defesa contra qualquer alegação. Reservamo-nos o direito de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto que esteja sujeito a indenização de sua parte conforme esta seção, em cujo caso ainda será necessário que você nos indenize pelos honorários e despesas advocatícios para além de quaisquer perdas, reivindicações, danos e responsabilizações por nós incorridos. Você não deverá em nenhuma hipótese resolver qualquer assunto sem o consentimento prévio e escrito da iHerb. Esta disposição de indenização não se aplica à sua responsabilidade decorrente de conduta dolosa ou imprudente, negligência grave, responsabilidade objetiva, negligência ou violação de um dever imposto por lei por parte da iHerb.
Você reconhece que o Site e todos os materiais presentes nele ou fornecidos no contexto dos Programas, inclusive, entre outros, designs, textos, gráficos, sons, fotos, softwares e outros arquivos do Site e dos Programas, bem como a sua aparência e aparência e a seleção e o arranjo disso tudo (coletivamente, "Materiais"), são de nossa propriedade e estão sujeitos e protegidos por leis e direitos dos Estados Unidos, bem como leis e direitos autorais internacionais ou relativos à propriedade intelectual. As marcas registradas, marcas comerciais, nomes comerciais e logotipos contidos no Site, incluindo, entre outras, marcas registradas nos Estados Unidos, iHerb®, Madre Labs®, Mushrex®, MicroFungi®, Cococeps®, Caféceps®, CocoCardio® e Mild By Nature® e marcas comerciais adicionais Love Letter™, Sply™, Sierra Mama™, Just a Leaf™, Just a Bean™, Immune Punch™ e Notes to Self™ (coletivamente, "Marcas”), são de propriedade exclusiva da iHerb e suas afiliadas. Além disso, todos os cabeçalhos de página, gráficos personalizados e ícones personalizados são marcas exclusivas da iHerb. A iHerb concede a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível, não sublicenciável e revogável para acessar e usar os Materiais e Marcas somente conforme autorizado pela iHerb para o seu uso exclusivamente pessoal e não comercial (a "Licença”). Você concorda em não copiar, modificar, usar, distribuir, transmitir, republicar, vender, revender ou explorar, para qualquer finalidade, qualquer parte do Site, Materiais ou Marcas que não seja expressamente autorizado por escrito pela iHerb. Esta Licença permanecerá em vigor até que este Acordo seja encerrado por você ou por nós em conformidade com este Acordo. Todo uso não autorizado dos Materiais ou Marcas será motivo para o encerramento da Licença. Todos os direitos que não foram expressamente concedidos aqui são reservados pela iHerb e seus licenciadores. Outros direitos autorais, marcas registradas, nomes de produtos, nomes de empresas, logotipos ou propriedades intelectuais são propriedade dos respectivos donos com todos os direitos reservados. As referências do Site a terceiros ou seus direitos autorais, marcas registradas ou outras propriedades intelectuais não constituem ou implicam afiliação, endosso ou recomendação da iHerb pelos respectivos proprietários de marcas registradas ou pela iHerb dos respectivos proprietários de marcas registradas.
Este Acordo constitui o único Acordo entre nós e você no que diz respeito aos assuntos do mesmo. Este Acordo substitui todos os Acordos, declarações, garantias e entendimentos prévios ou contemporâneos, escritos ou orais, no que diz respeito aos assuntos do mesmo.
Se qualquer disposição deste Acordo for considerada nula, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, essa disposição será separada deste Acordo, e o restante dele permanecerá em vigor. Quando usado neste Acordo, o termo “incluindo” será considerado seguido das palavras “sem limitação”.
Preferimos resolver quaisquer reclamações em contato direto com você e, por esse motivo, não participamos de procedimentos alternativos de resolução de disputas. Se desejar chamar nossa atenção para qualquer questão, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Todas as questões relacionadas à construção, validade, execução e interpretação deste Acordo serão regidas e interpretadas de acordo com as leis internas do Estado da Califórnia, sem dar efeito a qualquer escolha ou conflito de leis.
Se você for um consumidor, poderá, em alternativa e em derrogação das leis internas do Estado da Califórnia, apresentar uma reivindicação para fazer valer seus direitos de proteção ao consumidor em relação a este Acordo no país em que tenha sua residência habitual.
Você não poderá ceder este Acordo, por força de lei ou de outra forma, sem nosso consentimento prévio e por escrito. Com essa ressalva, este Acordo será vinculativo, reverterá em benefício de e será aplicável às partes e seus respectivos sucessores e cessionários. A iHerb poderá ceder os seus direitos e obrigações a qualquer pessoa, incluindo qualquer afiliada, sem o seu consentimento ou o consentimento de qualquer outra pessoa. Para evitar dúvidas, qualquer valor em Créditos de Recompensas elegível a uma opção de conversão em dinheiro antes de 5 de dezembro de 2024, conforme descrito acima, poderá ser transferido para a iHerb Rewards, LLC, uma empresa de responsabilidade limitada do estado de Ohio, na data ou antes dessa data, que será a única responsável pelo pagamento de qualquer opção de conversão em dinheiro devidamente exercida.
A falha da iHerb em exigir o estrito cumprimento de qualquer termo deste Acordo não constituirá uma renúncia a esse termo e não será considerada uma renúncia nem limitará o direito da parte de insistir dali em diante na estrita adesão ao referido termo ou a qualquer outro termo deste Acordo. Você aceita que, independentemente de qualquer estatuto ou legislação em contrário, qualquer reivindicação ou causa de ação que tenha origem em ou esteja relacionada ao uso do Site ou a este Acordo deverá ser interposta no período de um (1) ano após o surgimento dessa reivindicação ou causa de ação, do contrário essa reivindicação ou causa de ação será permanentemente desconsiderada, a menos que você seja consumidor e o país em que tenha sua residência habitual estabeleça um prazo mais longo, caso em que esse prazo mais longo será aplicável. As provisões contidas na "Isenção de Responsabilidade" deste Acordo são em benefício das Entidades da iHerb conforme definidas aqui, e cada um desses indivíduos ou entidades terá o direito de invocar e fazer cumprir tais disposições diretamente contra você em favor próprio.
Se você tiver dúvidas sobre este Acordo, fale com nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente.
Se você for um consumidor residente no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, terá, além dos direitos contidos naPolítica de Reembolso da iHerb, o direito de cancelar qualquer compra conforme este Acordo, sujeito às condições mencionadas nas instruções abaixo sobre cancelamento. Observe que o direito de cancelamento não se aplica ao fornecimento de produtos lacrados que não sejam adequados para devolução devido a razões de proteção à saúde ou de higiene e que também foram abertos após a entrega.
Instruções sobre rescisão
Direito de rescisão
Você tem o direito de rescindir este acordo dentro de 14 dias, sem fornecer qualquer motivo.
O período de rescisão expirará 14 dias após o dia em que você adquiriu (ou um terceiro, que não a transportadora, indicado por você, obteve) a posse física dos produtos (em casos de entregas parciais e últimos produtos).
Para exercer o seu direito de rescisão, você deverá nos informar pelo endereço
iHerb LLC
22780 Harley Knox Blvd,
Perris, CA 92571, EUA ou pelo e-mail [email protected]
sobre a sua decisão de rescindir este acordo através de uma declaração inequívoca (por exemplo, correspondência por correio ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de rescisão anexado abaixo, mas não é obrigatório.
Para cumprir com o prazo de rescisão, basta que nos comunique a respeito do seu direito de rescisão antes do período de expiração.
Direito de rescisão
Caso você rescinda este acordo, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha por um tipo de entrega diferente comparado ao tipo mais econômico de entrega padrão oferecido por nós) sem demora injustificada e, em qualquer caso, no máximo dentro de 14 dias a partir da data em que formos informados sobre sua decisão de rescindir este acordo. Realizaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que você usou na transação inicial, salvo se você tiver concordado expressamente de forma diversa; em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer taxas em razão desse reembolso.
Poderemos reter o reembolso até recebermos os produtos de volta ou até que você forneça comprovação do envio de devolução dos produtos, o que ocorrer primeiro.
Você deverá enviar os produtos de volta ou entregá-los a nós (incluindo toda a documentação fornecida) sem demora injustificada e, em qualquer caso, no máximo dentro de 14 dias após o dia em que nos comunicar a sua rescisão deste acordo. O prazo será considerado cumprido se você enviar os produtos de volta antes que o período de 14 dias expire.
Você terá que arcar com o custo direto da devolução dos produtos.
Você será responsável por qualquer depreciação do valor dos produtos resultante de manuseio além do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.
Modelo de formulário de rescisão
(preencha e devolva este formulário somente se desejar rescindir o acordo)
Para: iHerb LLC
22780 Harley Knox Blvd
Perris, CA 92571, USA, E-mail: [email protected]
(*) Exclua conforme apropriado
Se você for um consumidor residente em Israel, terá, além dos direitos contidos na Política de Reembolso da iHerb, o direito de cancelar qualquer compra conforme este Contrato, sujeito às condições mencionadas abaixo.
Direito de cancelamento
Você poderá cancelar seu pedido a partir da data que efetuou o pedido até catorze (14) dias após (a) o dia em que você receber os produtos ou (b) o dia em que receber a confirmação do pedido, que inclui o resumo da transação.
Direito prolongado para clientes protegidos
Pessoas com deficiência, consumidores idosos ou novos imigrantes que concluíram suas transações após uma conversa conosco, incluindo por meio de comunicação eletrônica, poderão cancelar o pedido dentro de quatro (4) meses a partir das duas datas mencionadas acima, mediante comprovação dessa condição.
Como exercer seu direito
Envie uma declaração de cancelamento nítida que inclua seu nome, seu endereço postal, seu endereço de e-mail e seu número de pedido por meio de um dos seguintes métodos:
O envio da declaração em tempo hábil é suficiente para o cumprimento do período do respectivo cancelamento.
Efeitos do cancelamento
Cancelamentos devido a defeitos, não conformidade, atrasos na entrega ou violações da nossa parte. No prazo de catorze (14) dias após o recebimento da sua declaração, reembolsaremos todas as quantias pagas pelos respectivos produtos, cancelaremos as cobranças, forneceremos uma confirmação por escrito e não cobraremos taxas de cancelamento. Nós coletaremos os produtos às nossas custas.
Cancelamento por qualquer outro motivo. No prazo de catorze (14) dias após o recebimento da sua declaração, reembolsaremos todas as quantias pagas, cancelaremos as cobranças e forneceremos uma confirmação por escrito. Poderemos deduzir uma taxa de cancelamento correspondente ao menor valor entre cinco por cento (5%) do preço do produto e cem (100) novos shekels israelenses. Você deverá nos devolver os produtos às suas custas e nas condições originais.
Os reembolsos são emitidos pelo mesmo meio de pagamento usado na transação original, salvo acordo expresso em contrário.
Exceções
O direito de cancelamento por qualquer outro motivo não se aplica a produtos fabricados ou montados especificamente para você; produtos perecíveis, incluindo alimentos, medicamentos ou suplementos alimentares; ou itens fornecidos gratuitamente, como presentes.
Logística de devolução
Salvo instruções em contrário, você poderá devolver produtos pelos métodos indicados no Site. Se você cancelar por motivos que não decorram de nossa violação, você arcará com o custo efetivo da devolução dos produtos.
O Programa de Recompensas é contínuo e a participação está sujeita aos termos e condições estabelecidos aqui.
Elegibilidade
O Programa de Recompensas está disponível para todos os titulares de contas da iHerb que tenham, no mínimo, dezoito (18) anos de idade no momento da participação. As Recompensas destinam-se exclusivamente ao uso individual dos clientes. Revendedores não estão qualificados para participar do Programa de Recompensas. Compras realizadas por meio do recurso de checkout como convidado não são elegíveis para participação no Programa de Recompensas nem para o recebimento de seus benefícios. Este Programa de Recompensas é nulo onde for proibido ou restringido por lei. Sua participação no Programa de Recompensas e o uso do seu Link de Recompensas e Código de Recompensas (conforme definidos abaixo) constituem sua concordância plena e incondicional com os termos estabelecidos neste Contrato, bem como com as decisões e interpretações da iHerb, que são finais e vinculantes em todas as questões relacionadas ao Programa de Recompensas. Se você for uma empresa ou publicador (incluindo, entre outros, sites de cupons, sites de ofertas, sites de cashback, sites de conteúdo, ferramentas online de comparação de compras etc.), consulte os termos do Programa de Afiliados da iHerb abaixo para obter mais informações sobre elegibilidade e termos de uso.
Informações Gerais sobre o Programa de Recompensas
Sujeito(a) aos requisitos de elegibilidade acima, você poderá participar do Programa de Recompensas ao criar uma conta válida no Site. Ao criar uma conta válida, você será inscrito(a) neste Programa de Recompensas e será considerado(a) participante do Programa de Recompensas para receber créditos para compras futuras na iHerb ("Créditos de Recompensas"). Sua participação no Programa de Recompensas permanecerá em vigor até que seja encerrada pela iHerb ou por você.
Os Créditos de Recompensas ganhos no Programa de Recompensas por meio de indicações e avaliações só poderão ser usados por você em compras futuras no Site (consulte as Perguntas Frequentes sobre Recompensas). Os Créditos de Recompensas não podem ser convertidos em dinheiro.
Após inscrito, você receberá um link personalizado ("Link de Recompensas"), bem como um código especial ("Código de Recompensas"). Tanto o Link de Recompensas quanto o Código de Recompensas estarão associados à sua conta.
Você pode receber Créditos de Recompensas quando clientes novos ou existentes indicados por você à iHerb ("Cliente Indicado") realizarem pedidos elegíveis usando seu Link de Recompensas ou Código de Recompensas.
Você também pode ganhar Recompensas ao publicar avaliações qualificadas no Site.
Além disso, a iHerb poderá, ocasionalmente, realizar competições, sorteios ou promoções pelos quais você poderá ganhar Créditos de Recompensas Promocionais. Os Créditos de Recompensas Promocionais são diferentes dos Créditos de Recompensas comuns e estão sujeitos a restrições adicionais de uso, como detalhado abaixo.
Obtenção de Créditos de Recompensas
Você pode indicar possíveis Clientes Indicados por meio do seu Link de Recompensas:
Você também pode ganhar Créditos de Recompensas se um Cliente Indicado inserir o seu Código de Recompensas durante a finalização de uma compra.
Após um Cliente Indicado clicar no seu Link de Recompensas, ele terá sete (7) dias para concluir o pedido. Você pode ganhar Créditos de Recompensas por pedidos elegíveis que serão creditados na sua conta de acordo com a seção Informações sobre Contabilidade e Pagamento do Programa de Recompensas, listada abaixo.
A partir de 1º de junho de 2026, você poderá ganhar 10% em Créditos de Recompensas sempre que um novo cliente e 5% em Créditos de Recompensas sempre que um cliente existente fizer um pedido qualificado usando seu Link de Recompensas ou Código de Recompensas. Se você residir no Cazaquistão ou na Coreia do Sul, poderá ganhar Créditos de Recompensas por indicação apenas ao indicar novos clientes, não sendo elegível para ganhar Créditos de Recompensas por indicar clientes existentes. Consulte a página de Recompensas para mais detalhes.
Você também pode ganhar Créditos de Recompensas ao escrever avaliações de produtos que comprou e utilizou a qualquer momento após 1º de julho de 2020, sujeito(a) às limitações descritas em "Avaliações Elegíveis" abaixo. A oferta de Créditos de Recompensas da iHerb aos clientes que publicam avaliações tem como objetivo incentivar o compartilhamento de opiniões autênticas, transparentes e honestas, tanto positivas quanto negativas, com base em experiências reais com os produtos.
Como Ganhar Créditos de Recompensas Promocionais
A iHerb poderá, ocasionalmente, realizar competições, sorteios ou promoções pelos quais você poderá ganhar Créditos de Recompensas Promocionais, que estarão sujeitos aos termos e condições dessas respectivas competições, sorteios ou promoções. Os Créditos de Recompensas Promocionais são diferentes dos Créditos de Recompensas comuns e estão sujeitos a restrições adicionais de uso, como detalhado abaixo.
Avaliações Elegíveis
Para ser elegível ao recebimento de Créditos de Recompensas, sua avaliação deve atender aos seguintes critérios: (i) você deve ter adquirido anteriormente o produto na iHerb; (ii) sua compra deve ter sido realizada após 1º de julho de 2020; e (iii) sua avaliação deve estar em conformidade com as Diretrizes de Conteúdo Gerado pelo Usuário da iHerb ("Diretrizes de CGU"). Conteúdo deliberadamente falso, conteúdo copiado ou roubado, avaliações fora do tema, linguagem difamatória, ataques pessoais e conteúdo desnecessário ou incorreto constituem violações das nossas Diretrizes de CGU. A partir de 1º de junho de 2026, você poderá receber Créditos de Recompensas por, no máximo, 40 avaliações escritas por ano-calendário. Esse limite será aplicado, para o ano-calendário de 2026, no período de 1º de junho de 2026 a 31 de dezembro de 2026 e, posteriormente, será redefinido para cada ano-calendário subsequente em 1º de janeiro, encerrando-se em 31 de dezembro.
Recebimento de Recompensas por Avaliações Elegíveis
Sujeito(a) às limitações acima descritas em "Avaliações Elegíveis", você poderá receber um Crédito de Recompensas no valor de US$ 1,00 (um dólar) como Crédito de Recompensas Pendente para cada avaliação aprovada e elegível que enviar, seja ela positiva ou negativa. A aprovação da avaliação e o crédito da Recompensa serão disponibilizados imediatamente após o envio de cada avaliação. Você poderá publicar apenas uma avaliação por produto. Para obter mais informações sobre avaliações elegíveis e Créditos de Recompensas, consulte as Perguntas Frequentes.
Para que os Créditos de Recompensas e Créditos de Recompensas Promocionais Podem Ser Utilizados
Seus Créditos de Recompensas e Créditos de Recompensas Promocionais serão aplicados automaticamente a pedidos futuros e aparecerão no seu carrinho de compras ao acessar sua conta da iHerb.
Cada pessoa poderá utilizar apenas uma conta, e no máximo cinco (5) contas de clientes por residência poderão participar deste Programa de Recompensas.
A iHerb rastreará os pedidos qualificados no âmbito deste Programa de Recompensas e poderá disponibilizar esses pedidos rastreados a você por um período de até três (3) meses.
Para fins de determinação do participante que receberá Créditos de Recompensas por cada pedido qualificado de Cliente Indicado, a iHerb considerará o Link de Recompensas ou o Código de Recompensas utilizado por último na finalização do referido pedido do Cliente Indicado.
Informações Contábeis do Programa de Recompensas
Os Créditos de Recompensas ganhos de compras feitas por indicações serão, de modo geral, creditados em sua conta trinta e cinco (35) dias após a transação elegível ter sido concluída por um Cliente Indicado ("Crédito Pendente"). Este período de carência é necessário para que possamos resolver pedidos cancelados, produtos devolvidos, questões sobre cashback ou outros problemas relacionados. Após o período de 35 dias mencionado acima, para Créditos de Recompensas ganhos através de compras feitas por indicações, os Créditos Pendentes estarão disponíveis na sua conta para serem usados em compras futuras ("Crédito Disponível").
Todos os Créditos de Recompensas ganhos ao escrever avaliações serão disponibilizados para uso em sua conta imediatamente.
Política de Expiração dos Créditos de Recompensas
Créditos de Recompensas: A partir de 1º de junho de 2026, os Créditos de Recompensas obtidos por meio de Clientes Indicados e avaliações elegíveis expirarão 30 dias após serem creditados em sua conta.
Créditos de Recompensas Promocionais podem ter diferentes datas de expiração, de acordo com os termos e condições específicos de qualquer concurso, sorteio ou promoção por meio dos quais você possa obter esses créditos. Consulte as regras oficiais do respectivo concurso, sorteio ou promoção para mais detalhes. As datas de expiração específicas dos Créditos de Recompensas Promocionais continuarão disponíveis em sua conta.
Os usuários são responsáveis por verificar as datas de expiração aplicáveis na página Visão Geral de Recompensas e por utilizar os Créditos de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais antes do vencimento.
Assim que um Crédito Disponível for utilizado, o respectivo valor será deduzido de sua conta.
Qualquer Crédito Pendente ou Crédito Disponível poderá ser ajustado conforme necessário caso um Cliente Indicado posteriormente devolva ou recuse um pedido realizado anteriormente ("Crédito Cancelado"), bem como em caso de erros técnicos ou correções.
Restrições Gerais ao Programa de Recompensas
Todos os participantes do Programa de Recompensas da iHerb devem cumprir os termos deste Acordo e as políticas da iHerb que regem o uso de seus programas, incluindo o Código de Conduta. O não cumprimento deste Acordo e do Código de Conduta aqui contido, poderá resultar na pausa ou no bloqueio da sua conta no Programa de Recompensas.
A iHerb reserva-se o direito de invalidar os Créditos de Recompensas ou os Créditos de Recompensas Promocionais se determinar que tais créditos foram incorretamente lançados em sua conta, obtidos de maneira fraudulenta ou violadora deste Acordo ou adquiridos ilegalmente. Os Créditos de Recompensas e os Créditos de Recompensas Promocionais não são vendáveis, transferíveis ou atribuíveis por qualquer motivo.
Todas as contas devem estar em nome de uma pessoa viva distinta e não de uma entidade comercial.
A iHerb não assume responsabilidade por discrepâncias, atrasos, omissões, inconsistências ou erros no cálculo e no lançamento dos Créditos de Recompensas ou dos Créditos de Recompensas Promocionais. As decisões da iHerb no que diz respeito ao Programa de Recompensas, inclusive, entre outras, compras qualificadas, Créditos de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais recebidos e saldo em conta de Créditos de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais, são definitivas, vinculantes e não passíveis de recurso em todos os aspectos.
Se você criar contas diversas ou tentar participar do Programa de Recompensas usando identidades diversas, a iHerb poderá, a seu exclusivo critério, desqualificá-lo e tornar inválidas qualquer uma dessas contas ou todas elas. Não é possível combinar Créditos de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais com promoções diferentes para nenhum fim.
A iHerb reserva-se o direito de cancelar quaisquer pedidos realizados no Site em conformidade com este Acordo.
Você não está autorizado a se envolver em nenhuma forma de publicidade comercial uma vez que este Programa de Recompensas não se destina a fins comerciais. É terminantemente proibido que Código de Recompensas e Link de Recompensas sejam publicados em sites comerciais (incluindo, entre outros, sites/aplicativos de ofertas ou cupons, extensões de navegadores, eBay, Amazon, grupos do Facebook, grupos de Telegram, X etc.), o que resultará no bloqueio da sua conta e dos seus fundos. Os códigos de Recompensas exibidos em resultados de pesquisas orgânicas por “termo + iHerb”, como em “cupom da iHerb”, “desconto da iHerb”, “Como comprar na iHerb”, “envios da iHerb” etc., estarão sujeitos a uma comissão reduzida e poderão ser solicitados a migrar para nosso Programa de Afiliados.
É proibido o envolvimento em qualquer tipo de indicação recíproca visando o abuso e a interrupção do funcionamento normal do Programa de Recompensas.
A iHerb reserva-se o direito de pausar ou bloquear a sua participação no Programa de Recompensas, bem como reduzir ou ajustar quaisquer Créditos de Recompensas se a iHerb determinar, a seu exclusivo critério, que o participante está violando qualquer um dos termos deste Acordo ou abusando do Programa de Recompensas da iHerb. Contas pausadas não poderão usar ou ganhar Crédito de Recompensas. Se a sua conta estiver bloqueada, o seu Link de Recompensas e o seu Código de Recompensas não gerarão Créditos de Recompensas e todos os créditos pendentes e disponíveis serão zerados.
Restrições Gerais de Promoção
Você poderá compartilhar as suas Avaliações da iHerb ou Minha Página da iHerb, bem como o seu Link do iHerb Recompensas, em um blog pessoal, site ou em suas contas pessoais de rede social (por exemplo, Facebook, X e VK) consoante aos termos e condições daquelas contas. No entanto, o seu perfil de rede social não poderá conter um avatar ou qualquer outro conteúdo que possa ser interpretado como administrado, endossado ou aprovado pela iHerb e nenhuma parte do seu nome de usuário poderá incluir, conter ou de qualquer forma fazer referência à palavra "iHerb". Não é permitido usar o logotipo “iHerb” em qualquer parte das suas páginas de rede social, incluindo imagens de perfil e banners. Por outro lado, não será permitido usar ou fazer referência ao seu Código de Recompensas em qualquer um dos seus nomes de usuário de contas de rede social, URLs de rede social ou suas páginas de perfil da iHerb. Você está proibido de publicar o seu Link ou Código de Recompensas em qualquer conta de rede social oficial da iHerb ou no site da iHerb (avaliações, P&R, Minha iHerb, etc.) no intuito de gerar Créditos de Recompensas. Você também está proibido de postar comentários em qualquer conta de mídia social oficial da iHerb ou no site da iHerb que, direta ou indiretamente, pareçam promover ou tentar redirecionar usuários para outros links ou páginas da web (incluindo, entre outros, sites, contas de mídia social, blogs ou fóruns) que apresentem ou distribuam o seu Link ou Código de Recompensas.
Seu blog, site ou páginas de mídia social não poderão se assemelhar ao site da iHerb ou incluir quaisquer conteúdos que possam implicar em uma afiliação com a iHerb. Qualquer conteúdo que você optar por publicar em suas contas pessoais é exclusivamente de sua responsabilidade; a iHerb não representa esse conteúdo.
Você poderá enviar o seu Link do iHerb Recompensas por e-mail usando sua conta pessoal ou o ícone “Compartilhar” encontrado no site da iHerb. No entanto, esses e-mails não podem aparentar terem sido enviados ou promovidos pela iHerb. Você declara e garante que não se envolverá em e/ou promoverá o envio de spams, e-mails comerciais não solicitados ou de alguma maneira descumprirá com a Lei CAN-SPAM de 2003 (15 U.S.C. §§ 701 et seq.), bem como quaisquer outras leis e/ou regulamentações que orientem o marketing e/ou as comunicações via e-mail.
Você não poderá adquirir ou utilizar nomes de domínio ou subdomínio que incluam a palavra "iHerb" ou determinadas variações e versões equivocadas da mesma em qualquer nome de usuário, nome de grupo ou identificador em sites de rede social. Exemplos de tais domínios incluem, entre outros, www.iherb.sitename.com, www.iherb-sitename.com, www.ayherb.com, www.i-herb.com, www.ay-herb.com ou www.ayeherb.com.
Você não poderá criar ou utilizar qualquer aplicativo do lado do cliente (plugins de navegador, extensões, executáveis etc., passível de instalação pelo usuário final), em qualquer dispositivo, que possa implicar afiliação com a iHerb. Ademais, considerando que você crie um aplicativo, plugin ou extensão, como aplicativos comuns e outros aplicativos do lado do cliente, eles não poderão integrar e/ou utilizar de nenhuma maneira o nome, o logotipo, o aplicativo ou qualquer outro objeto de propriedade intelectual da iHerb.
Dentre as restrições adicionais às suas atividades promocionais que poderiam resultar em suspensão imediata ou exclusão do Programa de Recompensas, incluem-se, entre outras:
Os participantes do Programa de Recompensas poderão ser automaticamente suspensos ou proibidos de participar do Programa de Recompensas caso seja determinado pela iHerb que causaram danos à marca ao postar e divulgar conteúdo impróprio, como os exemplos listados anteriormente, por meio de comentários ou mensagens privadas em quaisquer canais de rede social, ou caso tenham se comportado de maneira que possa ser interpretada como trazendo descrédito para a iHerb.
A iHerb reserva-se o direito de invalidar imediatamente quaisquer Créditos de Recompensas e Créditos de Recompensas Promocionais, suspender ou banir participantes dos programas e/ou fechar contas da iHerb se qualquer atividade fraudulenta, abuso ou outras condutas, incluindo, entre outros, os exemplos listados acima, forem detectadas ou suspeitadas.
Os participantes do Programa de Recompensas que ganharem Recompensas como “indicadores (quem faz a indicação)” deverão cumprir todas as diretrizes do Programa de Recompensas, indicando apenas indivíduos genuínos e vivos que atendam aos critérios especificados nestes Termos e Condições. Os participantes deverão abster-se de criar várias contas ou participar do Programa de Recompensas usando várias identidades, seja como “indicador” ou “indicado”. A iHerb reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de desqualificar indivíduos e anular qualquer uma ou todas as contas associadas caso tais ações sejam detectadas.
Em caso de qualquer disputa relacionada ao Programa de Recompensas, dos Créditos de Recompensas ou dos Créditos de Recompensas Promocionais, a iHerb reserva-se o direito de tomar a decisão final.
Verificação de Conta
Todas as contas, compras elegíveis, Créditos de Recompensas e/ou Créditos de Recompensas Promocionais estão sujeitos a verificação a exclusivo critério da iHerb. A iHerb reserva-se o direito de anular quaisquer Créditos de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais e suspender/bloquear a sua conta de qualquer endereço IP ou dispositivo caso atividades fraudulentas ou suspeitas sejam detectadas ou presumidas. Em casos onde ocorram inconsistências entre a quantidade de Crédito de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais que você possa ter acumulado em sua conta conforme declarado em seus registros e os registros internos da iHerb, os registros internos da iHerb prevalecerão. Caso haja disputa relacionada a esses Termos de Uso, qualquer decisão tomada pela iHerb será conclusiva e final.
Nenhum Crédito de Recompensas ou Crédito de Recompensas Promocional será válido caso esteja associado a qualquer conta de participantes considerados nulos em decorrência de violações das provisões contidas nestes Termos de Uso ou Código de Conduta.
A iHerb lhe enviará uma notificação por e-mail ao anular os seus Créditos de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais e/ou pausar ou bloquear a sua conta, desde que você tenha optado por receber notificações e comunicações de Recompensas, que poderão ser verificadas na página Preferências de Comunicação.
Encerramento do Programa de Recompensas
Em caso de encerramento deste Programa de Recompensas, e desde que você esteja em conformidade com os Termos de Uso, a iHerb distribuirá a você, a seu exclusivo e absoluto critério, os Créditos de Recompensas na forma de Créditos de Recompensas a serem utilizados em compras no Site. Quaisquer Créditos de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais acumulados em sua conta permanecerão válidos até suas respectivas datas de expiração.
A iHerb poderá alterar a sua política ou definir limites e restrições a este Programa de Recompensas a qualquer momento e sem nenhum tipo de aviso. Salvo nas condições supracitadas, a iHerb não terá nenhuma responsabilidade ou obrigação no que diz respeito à aplicação deste Programa de Recompensas e a quaisquer decisões que ela possa tomar quanto aos seus Créditos de Recompensas ou Créditos de Recompensas Promocionais.
Somente clientes dos Estados Unidos, Japão, Cingapura, Coreia, Hong Kong, Austrália, Reino Unido (UK), Canadá, Emirados Árabes Unidos, Suíça, Kuwait, Taiwan, Catar, Alemanha, França, Espanha, Itália, México, Brasil, Polônia, Nova Zelândia e Bélgica são elegíveis para participar do Autoenvio e Economia da iHerb. Ao fazer um pedido por meio do Autoenvio e Economia, você aceita estes termos, condições, limitações e requisitos. Leia esta seção com atenção.
Benefícios
Os benefícios do Autoenvio e Economia discutidos na página de Perguntas Frequentes fazem parte destes Termos. A iHerb reserva-se o direito de alterar esses benefícios, incluindo os valores de descontos e a elegibilidade usados para determinar os valores de descontos, a qualquer momento e a seu exclusivo critério. Todas as alterações serão aplicadas a pedidos futuros, incluindo assinaturas atuais.
Alguns dos detalhes da oferta podem mudar conforme você recebe as entregas ao longo do tempo (por exemplo, preço, impostos, disponibilidade, despesas de envio e o vendedor).
Sua Assinatura do Autoenvio e Economia criará automaticamente um novo pedido de acordo com o cronograma de entrega escolhido, até que você o cancele.
Poderemos, a nosso exclusivo critério, encerrar suas assinaturas a qualquer momento sem aviso prévio. Se fizermos isso, você será cobrado apenas pelos pedidos que foram enviados a você.
Compras Elegíveis
Os benefícios do Autoenvio e Economia estão limitados aos itens que exibem as informações do Autoenvio e Economia na página do produto. Para ver a lista completa dos itens elegíveis, visite https://www.iherb.com/cl/autoship-save. O Autoenvio e Economia está disponível apenas para clientes que recebem produtos em endereços nos Estados Unidos, Japão, Cingapura, Coreia do Sul e Hong Kong. Sua participação no programa Autoenvio e Economia é pessoal e você não poderá ceder ou transferir sua assinatura ou qualquer um dos benefícios a terceiros sem a nossa autorização.
Os descontos do Autoenvio e Economia e quaisquer promoções especiais de assinatura do programa por tempo limitado aplicam-se apenas a itens elegíveis que exibem a mensagem de oferta nas páginas de informação de itens do Autoenvio e Economia, e somente se você selecionar o método de entrega através do programa. As assinaturas são válidas enquanto durarem os estoques. As promoções especiais de assinatura por tempo limitado são válidas apenas durante o período de vigência.
As assinaturas do Autoenvio e Economia são inválidas onde forem proibidas.
Pagamento; Renovação
O custo total cobrado no seu método de pagamento para cada pedido do Autoenvio e Economia será o custo do item no dia em que o pedido for processado menos o desconto do programa, mais quaisquer impostos sobre vendas e despesas de envio aplicáveis. Se você tiver Créditos de Recompensas disponíveis, todos os créditos serão aplicados automaticamente aos seus pedidos iniciais e recorrentes do Autoenvio e Economia antes do pagamento ser efetuado.
A cobrança por cada remessa dos itens do Autoenvio e Economia será feita no método de pagamento usado para criar sua assinatura ou conforme determinado por você. Se não conseguirmos concluir seu pedido do Autoenvio e Economia com o método de pagamento usado para criar sua assinatura, você nos autoriza a atualizar sua assinatura com outro método de pagamento usado em sua conta e cobrar esse método de pagamento pelo seu pedido do Autoenvio e Economia.
Cancelamento
Sua assinatura permanecerá ativa até que seja cancelada. Você poderá cancelá-la a qualquer momento. Se você cancelar sua assinatura e depois reativá-la, os descontos aplicados a quaisquer itens do Autoenvio e Economia poderão ser diferentes dos mesmos descontos no momento do cancelamento. Se as porcentagens de desconto desses itens mudar, os novos descontos serão aplicados às remessas futuras desses itens. Para obter informações adicionais sobre o cancelamento da sua assinatura do Autoenvio e Economia, consulte a página de Perguntas Frequentes sobre o Autoenvio e Economia.
Mudanças no Acordo
Poderemos, a nosso exclusivo critério, alterar estes Termos sem aviso prévio. Se qualquer alteração a estes termos for considerada inválida, nula ou, por qualquer motivo, inaplicável, essa alteração será separável e não afetará a validade e a aplicabilidade de quaisquer alterações ou condições remanescentes. A SUA PARTICIPAÇÃO CONTINUADA APÓS QUAISQUER ALTERAÇÕES DESTES TERMOS CONSTITUIRÁ A SUA ACEITAÇÃO DAS ALTERAÇÕES. CASO NÃO CONCORDE COM ALGUMA ALTERAÇÃO, VOCÊ DEVERÁ CANCELAR SUAS ASSINATURAS.
O Programa de Afiliados da iHerb permite que você ganhe comissões sobre as vendas de produtos nos sites da iHerb (“Programa de Afiliados”). O Programa de Afiliados da iHerb é administrado e gerenciado por plataformas terceirizadas (cada uma delas, “Plataforma do Programa de Afiliados”) listadas aqui: (https://www.iherb.com/info/affiliates).
Inscrição
Você deverá se inscrever por meio de uma das Plataformas do Programa de Afiliados da iHerb e sua inscrição deverá ser aprovada para que você possa participar do Programa de Afiliados. Reservamo-nos o direito de rejeitar quaisquer inscrições a nosso exclusivo critério. No entanto, encorajamos você a entrar em contato conosco se quiser fornecer informações adicionais para que sua inscrição seja reconsiderada. Se rejeitarmos a sua inscrição, você poderá se inscrever novamente no Programa de Afiliados a qualquer momento. No entanto, reservamo-nos o direito de revogar a sua inscrição, a critério exclusivo da iHerb, se determinarmos que o seu site ou outro conteúdo de rede social é inadequado para o Programa. As contas de Afiliados ou de Recompensas que foram identificadas anteriormente por causar violações poderão ter sua participação no Programa de Afiliados da iHerb rejeitada.
Você deve cumprir todos os termos e condições do Programa de Afiliados da iHerb detalhados nas Plataformas do Programa de Afiliados. O não cumprimento desses termos e condições será motivo para o encerramento imediato da sua participação no Programa de Afiliados.
Pagamentos de Comissões pelas Plataformas do Programa de Afiliados
Todas as comissões permanecerão pendentes por até 32 dias após a data de envio do pedido (“Período de Pendência”). Durante esse Período de Pendência, as comissões poderão ser ajustadas de acordo com quaisquer pedidos que foram revertidos, reembolsados ou contestados. Após o Período de Pendência, os pedidos serão aprovados para pagamento.
Os pagamentos serão feitos aproximadamente 45 dias após o encerramento do mês nas respectivas Plataformas do Programa de Afiliados e estarão disponíveis para retirada dentro de dois dias úteis após essa data. A iHerb financia integralmente qualquer comissão ganha por você ao transferir esses valores para o Programa de Afiliados, momento em que a iHerb terá cumprido qualquer obrigação de pagar-lhe comissões. O administrador do Programa de Afiliados, e não a iHerb, será a única responsável pelo pagamento de comissões a você.
Cessão
A iHerb poderá ceder quaisquer direitos e obrigações relacionados ao Programa de Afiliados, bem como outros assuntos aqui estabelecidos, a qualquer parte, incluindo afiliadas ou entidades relacionadas da iHerb, a seu exclusivo critério e sem o seu consentimento ou o consentimento de qualquer outra pessoa.
