A iHerb é uma empresa de comércio eletrónico global especializada em vitaminas, suplementos, nutrição desportiva, beleza, mercearia e outros produtos de saúde e bem-estar. Desde 1996, crescemos para oferecer mais de 50.000 produtos de mais de 2.000 marcas de confiança, servindo clientes em 180 países.
Cada encomenda é vendida e enviada diretamente pela iHerb, nunca por vendedores terceiros. Os produtos são obtidos diretamente de marcas de confiança e distribuidores autorizados, para que o que compra seja autêntico. Muitos produtos são submetidos a verificação de laboratório por entidades independentes para confirmar que o conteúdo do rótulo corresponde ao que está no seu interior. Além disso, tudo é armazenado numa rede de centros de distribuição e centros de inventário climatizados criados para proteger a frescura e a potência. As datas de validade são mostradas nas nossas páginas de produtos, para que saiba exatamente o que vai receber antes de comprar.
Oferecemos uma vasta seleção de produtos de saúde e bem-estar, entregues rapidamente a clientes de todo o mundo, com envio gratuito disponível para muitos países. As compras parecem locais onde quer que esteja, com apoio no seu idioma, moeda e métodos de pagamento.
Somos especializados numa coisa: saúde e bem-estar. Esse foco molda cada parte da forma como fornecemos, armazenamos e enviamos, com tudo especificamente concebido para ajudar a sentir-se bem.
Fundada em Pasadena, Califórnia, em 1996, a iHerb tornou-se uma empresa global com sede em Irvine, Califórnia, EUA, com escritórios regionais em Amesterdão, Dubai, Seul e Xangai. Operamos uma rede global de instalações climatizadas nos Estados Unidos (Califórnia, Texas, Pensilvânia, Kentucky, Illinois), Ásia (Coreia do Sul, Hong Kong) e Médio Oriente (Arábia Saudita) para garantir a máxima frescura dos produtos e uma entrega rápida.
Sim. Obtemos produtos diretamente de marcas de confiança e distribuidores autorizados para garantir que cada produto que vendemos é autêntico. Uma vez que cada encomenda é vendida e enviada pela iHerb, mantemos o controlo de todo o processo da cadeia de abastecimento. No caso de suplementos e produtos desportivos, as marcas são obrigadas a fornecer documentação, incluindo Certificados de Análise (COAs), que comprovem a identidade do ingrediente, a precisão do rótulo e a composição. As nossas Marcas exclusivas iHerb são submetidas a testes rigorosos realizados por laboratórios independentes e de terceiros através do nosso programa iTested. São verificados quanto à pureza, potência e precisão dos ingredientes e pode ver o Certificado de Análise oficial na página do produto. Saiba mais sobre a nossa Promessa de Qualidade.
A iHerb mantém os produtos frescos, armazenando-os em centros de distribuição climatizados e com o inventário rápido, com uma taxa de rotatividade de 8,1 vezes por ano, bem acima dos padrões típicos de comércio eletrónico. Combinado com um manuseio cuidadoso, isto ajuda a garantir que os produtos chegam em excelentes condições, em vez de ficarem num armazém. Também pode verificar a data de validade na maioria das páginas dos produtos antes de encomendar, para saber o que vai receber antes do envio e não após a chegada.
Sim. A iHerb apresenta mais de 70 milhões de avaliações, cada uma associada a uma compra verificada. As avaliações são traduzidas automaticamente para que os clientes de todo o mundo possam aprender com as experiências uns dos outros.
A iHerb faz envios para clientes em mais de 180 países com uma experiência de compra localizada que suporta 46 idiomas, mais de 80 moedas e mais de 40 métodos de pagamento locais.
O envio gratuito está disponível para mais de 60 países assim que a sua encomenda atingir um subtotal mínimo, que varia por país e por transportadora. Verá o seu limite específico no seu carrinho enquanto faz compras.
Não. A iHerb nunca cobra taxas de adesão ou de subscrição. Pode comprar com confiança, sabendo que está a obter sempre o melhor valor possível, sem custos ocultos ou taxas recorrentes.
Obtemos diretamente de marcas e inventário de compras à escala, o que nos confere um forte poder de compra e ajudará a reduzir os custos. Como gerimos o nosso próprio processo de entrega, em vez de dependermos de vendedores terceiros, também evitamos as taxas adicionais de mercado que são frequentemente repercutidas nos clientes. O resultado é uma oferta de preços consistentemente competitivos de produtos de bem-estar autênticos e de confiança.
Sim. A proteção da sua privacidade e segurança de pagamento é uma prioridade. Desde a nossa fundação em 1996, nunca vendemos ou cedemos informações de clientes a terceiros e nunca armazenamos as informações do seu cartão de crédito. Os pagamentos são processados através de processadores de pagamentos globais que usam tokenização avançada. O nosso site utiliza ligações seguras e encriptadas em toda a parte e cumprimos as leis de privacidade de dados globais, incluindo o RGPD da UE, o California Consumer Privacy Act e as leis de privacidade estaduais aplicáveis dos EUA. Saiba mais sobre como protegemos as suas informações.
Se um produto não corresponder às suas expectativas, nós resolveremos a situação. Como parte da nossa Promessa de Qualidade aos nossos clientes, facilitamos o início de uma devolução. Saiba mais sobre a Política de Reembolso da iHerb.
Sim. A iHerb é dona de várias marcas, incluindo a California Gold Nutrition, a nossa marca emblemática de suplementos e produtos essenciais de bem-estar, bem como Mild By Nature, Idealove e Vitacost. Os produtos selecionados são submetidos ao iTested, o nosso programa de testes independentes, onde laboratórios independentes acreditados e com certificação ISO verificam a identidade, a potência, a pureza e outros parâmetros de segurança essenciais dos ingredientes, proporcionando uma camada extra de verificação de qualidade em que pode confiar. Saiba mais sobre as nossas Marcas Próprias da iHerb.
A iHerb está no mercado desde 1996, quando o nosso fundador começou a vender um único produto de bem-estar no seu apartamento em Pasadena, na Califórnia. Ao longo de três décadas, a iHerb tornou-se uma empresa líder de comércio eletrónico global especializada em saúde e bem-estar, ganhando a confiança de milhões de clientes ao longo do caminho.
A iHerb é uma empresa privada de comércio eletrónico global de saúde e bem-estar. Liderados por uma equipa experiente, dedicamo-nos a servir milhões de clientes em mais de 180 países através de um compromisso incondicional com a qualidade, a transparência, o valor excecional e a acessibilidade global. Visite o nosso site Corporativo para saber mais sobre a nossa empresa e liderança.
É uma honra ser reconhecido pelo nosso compromisso com o apoio ao cliente, a cultura do local de trabalho e compras online sem problemas. Algumas das nossas distinções incluem:
Melhor Serviço de Apoio ao Cliente da América (USA TODAY)
Acreditação A+ pelo Better Business Bureau (BBB)
Melhor Site de E-commerce em Conversão (Similarweb)
Certificação Great Place to Work®
Empreendedor do Ano da EY® (Pacífico Sudoeste)
Prémio Loja do Ano da Rakuten (Japão)
Prémio de Melhores Práticas Globais da LINE (Taiwan)
Prémio de Fidelidade do Cliente à Marca (Coreia)
